Painel Administrativo

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Qual cidade isso aconteceu?

Qual o Estado (UF)?

Digite os detalhes da sua reclamação, o que aconteceu?

Boa tarde Equipe SOS Surdo, eu recebi uma mensagem do banco Caixa pelo portal, então o banco pediu para eu presenciar no banco, infelizmente eu não posso presenciar no banco porque eu vivo no exterior, procurei o e-mail do banco no site da Caixa, não tem e-mail e so tem um jeito é apenas enviar no Messenger do Facebook, la fui eu enviei a mensagem no dia 23 de dezembro de 2020, veio nenhuma resposta para resolver o meu problema, pois eu estou revoltada pelo banco do governo que não tem atendimento especial para os surdos. ZERO ACESSIBILIDADE NO BANCO FEDERAL! Cade a acessibilidade? Poxa! Espero que entenda no meu caso, e vivo no exterior e estamos em Lockdown e no momento da pandemia não posso viajar para o Brasil mas a Caixa Econômica tem que estar preparada e atender o surdo que não pode presenciar no banco. Quero resolver isso logo, porque o banco esta me cobrando a minha presença, mas infelizmente nao vou conseguir isso. 
Preciso muito da sua ajuda, porque eu me sinto barrada demais e desapontada pelo banco nao respeitar os deficientes auditivos que nao tem nenhum e-mail no site para o surdo se comunicar.

No site da Caixa Economica Federal esta mostrando:

Atendimento aos clientes no exterior

☎ 55 (61) 3533-2000 - (ligação a cobrar – atendimento em português)*
O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.
* A ligação pode ser feita a cobrar. Consulte a forma de ligação a cobrar do país de onde fará a chamada.

Deficiente Auditivo

☎ 0800 726 2492
Para esclarecer suas dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios.
O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Essa e a prova do site do banco que esta mostrando e como vou ligar para o banco????

Aguardo o retorno de vocês.

Tenha uma linda segunda feira a equipe Helpvox.

Atenciosamente, Victoria Schwabe

Caixa econômica